「Googleマップで自分の店を検索しても上位に出てこない」「MEO対策が大事だと聞くけれど、何から始めればいいか分からない」「デリバリーの注文を増やしたいが、プラットフォーム内の施策だけでは限界を感じている」――こうした悩みをお持ちの飲食店経営者の方に、ぜひ知っていただきたいことがあります。
私たちGoistech株式会社は、UberEats正規代理店としてGoldパートナーを3年連続で獲得し、多くの飲食店様のデリバリー事業を支援してきました。その中で強く実感しているのが、MEO（Googleマップ対策）とデリバリーを組み合わせることで生まれる大きな相乗効果です。
本記事では、MEO対策の基本からデリバリーとの連携方法、そして今日から実践できる具体的なアクションまでを解説します。
MEO対策の基本
MEOとは
MEOとは「Map Engine Optimization」の略で、Googleマップ上での検索結果で自店を上位に表示させるための施策です。SEO（検索エンジン最適化）のGoogleマップ版と考えるとイメージしやすいでしょう。
たとえば、「渋谷 居酒屋」とGoogle検索すると、検索結果の上部にGoogleマップと3つの店舗情報が表示されます（いわゆる「ローカルパック」）。このローカルパックに自店を表示させることがMEO対策の目標です。
なぜ飲食店にMEOが重要なのか
Googleの調査によれば、「近くの〇〇」という検索は年々増加しています。「近くのラーメン」「駅前 カフェ」のような検索で、ユーザーはGoogleマップ上の情報をもとに来店先を決めています。
飲食店にとってMEOが重要な理由は3つあります。
- 無料で集客できる: 広告費をかけずに、検索経由で新規顧客を獲得できる
- 来店意欲の高いユーザーにリーチできる: 「今から行きたい」「今日注文したい」というユーザーが検索している
- 口コミが資産になる: 良い口コミが蓄積されるほど、さらに集客力が上がる好循環が生まれる
Googleビジネスプロフィールの設定ポイント
MEO対策の土台となるのが「Googleビジネスプロフィール」（旧Googleマイビジネス）です。以下のポイントを押さえて設定しましょう。
基本情報を正確かつ詳細に記入する
- 店舗名: 正式名称を記入（キーワードの詰め込みはNG）
- 住所: 正確な住所を記入し、Googleマップ上のピンの位置も確認
- 電話番号: 実際に繋がる番号を記載
- 営業時間: 通常営業時間はもちろん、祝日や特別営業日の時間も設定
- カテゴリ: メインカテゴリは最も適切なものを1つ選択。サブカテゴリも設定可能
写真を充実させる
Googleによると、写真が充実しているビジネスプロフィールは、そうでないものと比べてルート検索のリクエストが42%多いとされています。以下の写真を登録しましょう。
- 外観写真: 初めて来店する人が迷わないよう、入口が分かる写真
- 内観写真: 店内の雰囲気が伝わる写真
- 料理写真: 看板メニューや人気メニューの写真（これが最も重要）
- スタッフ写真: 親しみやすさを演出
写真は定期的に追加することがポイントです。Googleは更新頻度の高いプロフィールを評価する傾向があります。
メニューと属性を設定する
Googleビジネスプロフィールでは、メニュー情報や店舗の属性（Wi-Fiあり、テラス席あり、テイクアウト対応、デリバリー対応など）を設定できます。特に「デリバリー対応」の属性は必ず設定しましょう。
デリバリー対応をMEOに活かす方法
ここからが本記事の核心です。デリバリーに対応していることは、MEO対策においても大きなアドバンテージになります。
方法1: 「デリバリー対応」を明示する
Googleビジネスプロフィールの属性で「デリバリー」を有効にすると、検索結果で「デリバリー」のラベルが表示されます。「渋谷 デリバリー」「近くの出前」のような検索で表示されやすくなるだけでなく、一般的な飲食店検索でもデリバリー対応であることが表示され、差別化につながります。
方法2: デリバリーメニューの情報を掲載する
Googleビジネスプロフィールのメニュー欄や投稿機能を使って、デリバリーで注文できるメニューの情報を発信しましょう。「UberEatsでもご注文いただけます」「デリバリー限定メニューあり」といった情報は、デリバリーを検討しているユーザーの行動を後押しします。
方法3: 注文リンクを設定する
Googleビジネスプロフィールには、注文リンクを設定できる機能があります。UberEatsやその他のデリバリーサービスの注文ページへのリンクを設定すれば、Googleマップから直接デリバリー注文につなげることが可能です。
検索 → Googleマップ → 注文リンク → デリバリー注文、という導線を作ることで、プラットフォームのアプリ外からも注文を獲得できます。
方法4: 投稿機能を活用する
Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、SNSのように最新情報を発信できます。この機能を活用して、デリバリーに関する情報を定期的に投稿しましょう。
投稿例:
– 「本日もUberEatsでご注文受付中！ランチタイムは11:00〜14:00です」
– 「新メニュー登場！◯◯をデリバリーで限定提供中」
– 「雨の日はデリバリーがおすすめ。今なら△△も対応しています」
投稿は7日間で表示が薄くなるため、週1回以上の更新が望ましいです。
口コミ × デリバリー評価の相乗効果
MEO対策において最も影響力が大きいのが「口コミ」です。そして、デリバリーの評価（UberEats上の星評価やレビュー）と、Googleマップ上の口コミは、相互に影響し合います。
口コミがMEOに与える影響
Googleマップの検索順位を決める要因は複数ありますが、口コミの数、評価の高さ、口コミの新しさは主要なランキング要素です。口コミが多く、評価が高く、定期的に新しい口コミが投稿されている店舗は、検索結果で上位に表示されやすくなります。
デリバリーの好評価がGoogleの口コミにつながる
デリバリーで良い体験をしたお客様は、その店舗をGoogleで検索し、口コミを投稿してくれることがあります。デリバリー利用後に「この店おいしかった。今度は実際に行ってみよう」と検索する行為は自然な流れです。
つまり、デリバリーでの高品質なサービス提供が、Googleマップの口コミ増加につながり、MEO対策にもプラスに働くのです。
口コミへの返信を習慣化する
Googleマップに投稿された口コミには、必ず返信しましょう。良い口コミには感謝を伝え、改善点の指摘には誠実に対応する。この姿勢がGoogleの評価に影響するだけでなく、口コミを読んでいる見込み客への印象にも大きく影響します。
デリバリーに関する口コミ（「配達が早かった」「梱包が丁寧だった」など）にも積極的に返信し、デリバリーへの取り組み姿勢をアピールしましょう。
今日から実践できる5つのアクション
MEO対策とデリバリーの相乗効果を生み出すために、すぐに実践できる5つのアクションをまとめました。
アクション1: Googleビジネスプロフィールの「デリバリー」属性を有効にする
まだ設定していない場合は、今すぐGoogleビジネスプロフィールにログインし、属性の「デリバリー」を有効にしましょう。5分もかからない作業です。合わせて、「テイクアウト」の属性も有効にしておくと良いでしょう。
アクション2: デリバリーの注文リンクを設定する
Googleビジネスプロフィールの「注文リンク」欄に、UberEatsなどのデリバリーサービスの自店ページURLを登録します。これにより、Googleマップから直接注文ページへの導線ができます。
アクション3: 料理写真を5枚以上追加する
デリバリーメニューの写真を含め、料理の写真を充実させましょう。スマートフォンでも構いませんが、自然光のもとで撮影し、明るくおいしそうに見える写真を心がけてください。最低5枚、できれば10枚以上を目標にしましょう。
アクション4: 週1回の投稿を始める
「毎週月曜日に投稿する」などルーティンを決めて、Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用しましょう。デリバリーの営業時間、新メニュー、キャンペーン情報など、ネタは日常の営業の中にたくさんあります。
アクション5: 口コミへの返信を3日以内に行う
新しい口コミが投稿されたら、3日以内に返信することを目標にしましょう。Googleビジネスプロフィールの通知設定をオンにしておけば、口コミが投稿された際にメールで通知を受け取れます。
デリバリーの売上を伸ばすには「プラットフォームの外」も重要
UberEatsや出前館のアプリ内での施策（メニュー写真の改善、プロモーションの活用など）は当然重要ですが、プラットフォームの外からの流入を作ることも、長期的な売上成長には欠かせません。
MEO対策は、その「プラットフォームの外」からデリバリー注文を生み出す最も効果的な方法の1つです。Googleマップで自店を見つけたユーザーが、「ここのデリバリーを頼んでみよう」と注文してくれる導線を作りましょう。
弊社Goistechは、UberEats正規代理店としてのプラットフォーム内施策に加え、こうした集客全体の戦略についてもアドバイスしています。デリバリーの売上をさらに伸ばしたい方は、お気軽にご相談ください。
まとめ
MEO対策とデリバリーは、互いに強め合う関係にあります。デリバリー対応をGoogleビジネスプロフィールに反映させることでMEOが強化され、MEOで露出が増えることでデリバリーの注文も増える。この好循環を意識して取り組むことで、来店とデリバリーの両方から売上を伸ばすことが可能です。
まずは5つのアクションから始めてみてください。小さな一歩の積み重ねが、大きな成果につながります。
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