UberEats Eats厳選を獲得する方法 — 代理店が教える5つの条件

「Eats厳選ってどうやったらもらえるの？」
「厳選バッジがつくと注文は増える？」
「条件を満たしているはずなのにバッジがつかない…」

UberEatsのEats厳選（Eats セレクト）は、高評価の店舗に付与されるバッジです。アプリ内での露出が増え、注文数アップに直結する重要な要素です。

私たちGoistech株式会社は、UberEats正規代理店としてGold🎖️を3年連続で獲得。多くの加盟店のEats厳選獲得をサポートしてきた経験から、獲得のポイントをお伝えします。

Eats厳選とは？

Eats厳選は、UberEatsが一定の基準を満たした優良店舗に付与するバッジです。

バッジ取得のメリット

• アプリ内の検索結果で上位に表示されやすくなる
• 「Eats厳選」フィルターで検索するユーザーに表示される
• 店舗名の横にバッジマークが表示され、信頼感がアップ
• 結果的に注文数が10〜30%増加する店舗も

バッジの仕組み

Eats厳選は自動で付与・取り消しされます。申請制ではなく、UberEatsのシステムが定期的に評価し、条件を満たした店舗にバッジが付きます。逆に、基準を下回るとバッジが外れることもあります。

Eats厳選の5つの条件

1. 高い総合評価（4.5以上が目安）

お客様からの星評価の平均が高いことが最も重要な条件です。目安は4.5以上。

改善のポイント:
– 料理の品質を安定させる
– 梱包を丁寧に（汁漏れ・崩れ防止）
– 注文内容に間違いがないようダブルチェック

2. 低い不備率

注文の欠品（商品の入れ忘れ）や間違いが少ないことが求められます。

改善のポイント:
– 注文確認のチェックリストを作成
– 袋に入れる前に伝票と商品を照合
– ドリンクやサイドメニューの入れ忘れに特に注意

3. 低いキャンセル率

店舗都合の注文キャンセルが少ないことも条件です。

改善のポイント:
– 品切れメニューはすぐに「売り切れ」設定にする
– 営業時間外に注文が入らないよう、営業時間を正確に設定
– 繁忙時は一時的に注文受付を停止（キャンセルより受付停止の方がよい）

4. 適切な調理時間

注文を受けてから配達員に渡すまでの時間が短いことが評価されます。

改善のポイント:
– デリバリー用の調理オペレーションを最適化
– 注文が入ったら即座に調理開始
– 配達員の到着タイミングに合わせて仕上げる

5. 一定の注文数

そもそも一定数以上の注文実績がないと評価対象になりません。新規出店直後はバッジが付かないのはこのためです。

改善のポイント:
– 開店直後はプロモーション機能を活用して注文数を増やす
– 営業時間を長めに設定して注文機会を増やす

Eats厳選を維持するコツ

バッジを獲得した後も、基準を下回ると外れてしまいます。継続的な品質管理が重要です。

毎日チェックすべき3つの指標

1. 評価スコア: UberEats Managerで日々確認
2. 不備率: 欠品・間違いの発生状況を記録
3. キャンセル率: 品切れによるキャンセルを防ぐ在庫管理

低評価がついた時の対処

• 低評価の原因を特定（料理の品質？配達の遅延？欠品？）
• 店舗側で改善できる問題は即座に対策を実施
• 配達員の問題はUberEatsサポートに報告

よくある質問

Q. Eats厳選はいつ付与されますか？

明確な更新タイミングは公開されていませんが、月1回程度の頻度で評価が行われていると考えられています。条件を満たしてから数週間以内にバッジが付くケースが多いです。

Q. 新規出店後、どれくらいでEats厳選を獲得できますか？

一定数の注文実績が必要なため、出店直後は獲得できません。出店後1〜3ヶ月で獲得する店舗が多い印象です。最初の注文を丁寧に対応し、高評価を積み重ねることが近道です。

Q. Eats厳選が突然外れました。なぜですか？

評価スコアの低下、不備率の上昇、キャンセル率の増加など、いずれかの指標が基準を下回った可能性があります。UberEats Managerで各指標を確認し、改善に取り組みましょう。

まとめ

• Eats厳選は高評価・低不備率・低キャンセル率・適切な調理時間・一定の注文数が条件
• バッジ取得で注文数10〜30%アップが期待できる
• 自動付与・自動取り消しのため、継続的な品質管理が重要
• 開店直後はプロモーションで注文数を確保し、高評価を積み重ねる