「フードデリバリーを始めたいけど、どのサービスの手数料が安いの?」
「各サービスの手数料を一覧で比較したい」
「うちの業態に合ったサービスはどれ?」
フードデリバリー導入を検討する飲食店にとって、手数料の比較は最も重要な判断材料です。
私たちGoistech株式会社は、UberEats正規代理店としてGold🎖️を3年連続で獲得。日本で利用可能な主要デリバリーサービスの手数料を一覧で比較します。
5社の手数料一覧比較表
| 項目 | UberEats | 出前館 | menu | ロケットナウ | Wolt |
|---|---|---|---|---|---|
| 手数料率 | 35% | 最大40% | 約30% | 個別交渉 | 撤退済 |
| テイクアウト手数料 | 12% | — | あり | — | — |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 要確認 | — |
| 月額費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 要確認 | — |
| 入金サイクル | 週次 | 月2回 | 月2回 | 要確認 | — |
| 振込手数料 | 無料 | あり | あり | 要確認 | — |
※Woltは2026年3月にサービス終了。参考として掲載。
各サービスの手数料を詳しく解説
UberEats — 35%(テイクアウト12%)
UberEatsの手数料はデリバリー注文35%、テイクアウト注文12%です。一見高く見えますが、以下がすべて含まれています。
- 集客(アプリ掲載)
- 決済処理
- 配達(配達員の手配・管理)
- カスタマーサポート
さらに、初期費用0円・月額費用0円・振込手数料無料・週次入金という条件は業界最良です。
出前館 — 最大40%
出前館の手数料は配達方式によって異なります。
- 配達代行: 最大40%
- 自社配達: 10〜25%程度
自社配達体制がある店舗(ピザ、寿司等)にとっては、自社配達モデルの10〜25%が魅力的です。
menu — 約30%
主要サービスの中で最も低い手数料率です。ただし、ユーザー数ではUberEats・出前館に大きく差をつけられており、注文数の面では不利です。
ロケットナウ — 個別交渉
新興サービスのため、手数料は個別交渉となっています。対応エリアが主要都市に限られるため、出店前に自店舗が対象エリア内かの確認が必要です。
Wolt — 撤退済み
Woltは2026年3月に日本でのサービスを完全終了しました。Woltに出店していた飲食店は、他サービスへの乗り換えが必要です。
手数料だけで選んではいけない理由
手数料率が低いサービスが必ずしもベストとは限りません。重要なのは「手数料を払った結果、いくらの売上・利益が得られるか」です。
手数料 vs 注文数の関係
| サービス | 手数料率 | 月間注文数(目安) | 月間売上(目安) | 手数料控除後 |
|---|---|---|---|---|
| UberEats | 35% | 100件 | 150,000円 | 97,500円 |
| menu | 30% | 30件 | 45,000円 | 31,500円 |
この例のように、手数料率が5%低くても、注文数が少なければ利益は減ります。ユーザー数が最も多いUberEatsは、手数料率が高くても売上総額で他サービスを上回るケースが大半です。
業態別おすすめ
| 業態 | おすすめ | 理由 |
|---|---|---|
| 居酒屋 | UberEats | 夜間帯に強い。バーチャルレストランで空き時間活用も |
| カフェ | UberEats + menu | テイクアウト比率が高い。両サービスのTO機能活用 |
| ラーメン店 | UberEats | 配達スピードが重要。配達網が最充実 |
| 寿司・ピザ | 出前館 | 自社配達モデルで手数料を大幅削減 |
| ファミレス | UberEats + 出前館 | ファミリー層に出前館、若年層にUberEats |
| デリバリー専門 | 全サービス | 販路最大化が最重要。一元管理ツール併用推奨 |
手数料を最小化する3つの戦略
1. デリバリー専用価格を設定する
店頭価格の10〜20%を上乗せした「デリバリー価格」を設定しましょう。これにより手数料分を実質的に価格に転嫁できます。
2. テイクアウト注文を増やす
UberEatsのテイクアウト手数料は12%と大幅に低いです。テイクアウト対応をメニューに明記し、テイクアウト比率を上げましょう。
3. バーチャルレストランで売上総額を増やす
手数料率は固定ですが、売上が増えれば固定費(家賃、人件費等)の比率が下がり、利益率が向上します。既存の厨房で複数ブランドを運営するバーチャルレストランは、追加投資なしで売上を増やせる有効な手段です。
よくある質問
Q. 一番手数料が安いのはどのサービス?
料率だけならmenu(約30%)が最安です。ただし注文数とのバランスを考慮すると、UberEatsの方がトータルの利益が大きくなるケースが多いです。
Q. 複数サービスに出店するとコストは増える?
手数料は売上に対する成果報酬なので、注文がなければコストは発生しません。複数サービスへの出店自体にリスクはほぼありません。
Q. Woltから乗り換えるならどこがおすすめ?
UberEatsが第一候補です。ユーザー数、手数料、入金条件のバランスが最も優れています。私たちGoistechがWoltからの乗り換えもサポートしています。
まとめ
- 手数料率最安はmenu(約30%)だが、注文数ではUberEatsが圧倒
- 総合力ではUberEats(週次入金、振込無料、ユーザー数1位)
- 手数料率だけでなく「手数料を払った結果の利益額」で判断すべき
- 複数サービス併用 + バーチャルレストランが利益最大化の王道
デリバリー導入を検討中の店舗様へ
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