詳細と実施した施策

視覚情報の徹底強化

全メニューに対して、クオリティと統一感にこだわった写真を品数に対して100%掲載。一目で「美味しそう」と思わせる視覚的フックを強化。

情報の見える化

「○cm、○カット」といった具体的なサイズ表記を徹底。注文前の不安（ボリューム感の不明点）を解消しました。

親しみやすいページ

注文が入りやすいような商品詳細に加えて、絵文字を活用して印象の良さを演出。メニュー表自体の見栄えも改善。

最適なラインナップ

迷わせない「多すぎず少なすぎない」品数へ整理し、スムーズな注文へ。

結果

情報の透明性と見栄えの良さが信頼に繋がり、売上は右肩上がりで2.5倍に成長。デリバリーで失敗したくないという店舗様の心理を汲み取り掴んだ成功事例です。

詳細と実施した施策

多言語の対応

店舗名に日本語だけでなく、ローマ字も記載し、商品名にも日本語と英語の両方を記載。
日本人だけでなく、エリア内の海外ユーザーもターゲットへ。

商品を選べる楽しさ

オプション選択を豊富に設定し、自分好みのカスタマイズができる仕組みを構築。リピートしても飽きない工夫を。

写真投稿とページ装飾

商品に対しての写真掲載率を8割まで引き上げるとともに、絵文字を使ってページ全体を華やかに装飾。店舗様の世界観をアプリ上で再現。

結果

ターゲット層を広げ、顧客満足度を高めるカスタマイズ戦略がハマっていた。特定層に依存しない、強い店舗ブランドを確立しました。